Пандемия затронула и каким-то образом изменила жизнь каждого, и речь не только о личных планах, но и профессиональной деятельности. Задумывались ли вы когда-то о работе гида? Это просто человек, знающий все о месте, о котором он вам рассказывает? И это все? Чем занимались гиды во время режима ЧП, как пандемия повлияла на внутренний туризм и как изменилась жизнь гида во время пандемии. Об этом нам рассказал Федор Евстигнеев.
Все перешли в онлайн!
В самом начале, как и все работники тур индустрии, пришел в полную панику. Мне казалось, что всё это сон, и я совсем скоро проснусь и всё будет, как и было. Прошло несколько дней, потом неделя, другая…. Все без изменений. Внимательно посмотрел все свои сбережения и прикинул на сколько месяцев хватит.
Мне лично повезло, у меня оказались знакомые, которые предложили вести экскурсии онлайн, хоть и бесплатно, но это не давало сойти с ума, привыкшему к постоянной работе гиду. Проект на некоторое время стал популярен. Для в меня было в новинку использовать разные новые для меня программы по записи, транслированию экскурсии онлайн. И мы были первыми, кто делал не просто текст и картинки, а мы виртуально ходили по нашим молдавским местам, и я это все озвучивал…
Среди достопримечательностей были – наши каньоны, ущелья, водопады, монастыри, крепости, музей.
Совсем скоро начали подключаться школьники, и я с большим удовольствием проводил разным классам онлайн экскурсии. Иногда по 5 экскурсий каждый день, т.е. в течение недели я проводил 35 экскурсий. Если честно, уставал еще больше, чем от обыкновенных экскурсий офф лайн. Но мне было очень приятно потом слушать отзывы, о том, что «вот бы нам таких историков». А еще были рисунки… Дети рисовали свои впечатления от экскурсий и говорили большое спасибо гиду. Вы себе не представляете, как это приятно! Хотя я не историк и моя задача была, заинтересовать детей, и чтобы они что-то запомнили. Я считаю, что справился с ней.
Мы пробовали продавать экскурсии онлайн для местных, но это не завершилось успехом… И я видел не совсем хорошее отношение публики к гидам. Почему-то считается, что в кафе пойти и заплатить за еду это нормально, а вот заплатить гиду за его работу не стоит… И это видно во время пандемии, лишь малая часть наших людей готова платить гидам, остальные считают, что они и так все знают и путешествуют сами по Молдове. Хотя работа гида сравнима с театром – это и актерское мастерство, и интересный материал, и море положительных эмоций.
С приходом пандемии нам пришлось забыть, кто такие иностранные туристы, изучаем наших. А они оказались достаточно интересными. Есть в трех словах, то любознательные, всезнающие, веселые.
Пришлось для наших изучать новые места-локации, чаще ездить на более дальние дистанции. Те маршруты, которые ранее были ежедневными, пришлось забыть и строить новые.
Молдавский туризм и пандемия
Точки-локации на карте растут, люди теперь знают значительно больше про свою родную страну. Все молдавские блогеры, которые изучали мир, теперь готовят материалы про Молдову. Вырос интерес к путешествиям по стране у всех, это стало неким трендом, но многие повторяются: ходят по одним и тем же маршрутам, смотрят одно и тоже, все больше и больше фото одних и тех же достопримечательностей, а в тех местах растут горы мусора. Некогда уютные зеленные тропы превратились в протоптанные дыры, на которые страшно смотреть. И самое главное, многие места, которые были terra incognita, куда можно было приехать для тишины и спокойствия, перестали таковыми быть. Как я, так и многие любители путешествовать по Молдове, перестали выкладывать малоизвестные локации, чтобы туда не приезжала толпа желающих.
Многие гостевые дома по Молдове в маленьких деревушках ожили и стали популярными, это большой толчок для развития сельского туризма. Некоторые домики – pensiuni предлагают очень хорошие условия и сделано все необычно красиво.
Узнаваемость различных достопримечательностей среди местных выросла на несколько уровней, и это даст чуть позже положительный эффект, так как они начнут рассказывать своим друзьям и близким за пределами страны, о том, что у нас есть что посмотреть, и есть что посетить. Но развития туристической инфраструктуры нужно серьезные финансовые вливания, и многие боятся это делать из-за нестабильного положения. Не все уверены в завтрашнем дне.
Появилось множество гибридных проектов на базе активных видов отдыха, все вспомнили, что в Молдове тоже можно сплавляться по рекам на байдарках, летать на самолетах, парапланах, воздушных шарах, плавать на катере, использовать SUP и многое другое.
Внутренний туризм после пандемии
Многие будут подходить ко всему креативно, создавая новые направления с использованием различных активностей, новых видов отдыха. Будут популярны малые винодельни и походы. Будет развиваться велотуризм, сплавы на байдарках, ночевки в палатках, активно будут предлагать водные аттракционы в крупных реках и водоёмах. Гостевые дома за пределами Кишинева будут понемногу повышать цены, а гостиницам в городе наоборот вначале придется снижать стоимости. Думаю, будет активно развиваться ивент-туризм: концерты, различные культурные, развлекательные и спортивные мероприятия. Люди соскучились по этому всему во время пандемии.
10 самых интересных мест в Молдове, которые должен увидеть каждый, по мнению Федора Евстигнеева
Каково это — быть гидом?
Самое сложное – держать постоянно в голове много информации… От гида ждут, что он энциклопедия и все знает и про то, что под землей и про то, что в космосе. Что было в прошлом, и что будет в будущем. И иногда нужно честно говорить, что не знаю. Это наверно самое сложное.
Еще, когда большие коллективы, тяжело находить психологический подход ко всем. Сложно каждый день улыбаться. Тяжело, когда подводят винодельни, гостевые дома и во время не делают обещанное, а ты выглядишь перед туристами дурачком.
Разница между индивидуальными гидами и крупными турфирмами
Индивидуальные гиды сегодня могут работать по патенту. Они не выдают чеков и всех необходимых документов. Крупные турфирмы продают экскурсии дороже, чем индивидуальные гиды, выдают весь пакет необходимых документов. Но у них есть одна очень большая проблема, они всегда ищут наиболее «дешевых гидов» и получается уровень экскурсий у них намного ниже, чем у индивидуальных гидом с высоким профессиональным уровнем.
Хорошие индивидуальные гиды всегда могут предложить авторские экскурсии, которые намного интереснее обыкновенных стандартных, которые предлагают туристические фирмы. У фирм все поставлено на поток, они делают деньги, а индивидуальные гиды работают для души, экскурсии идут от сердца и это намного круче!
Куда наших тянет
Маленькие винодельни, красивые пейзажи, водопады, чистые озера, гостевые дома в деревнях, уютные лесные полянки. Молдаване готовы в этом году преодолевать длинные дистанции — 230 км и более в одну сторону, чтобы добраться до красивых приграничных точек страны.
Уровень готовности оставляет желать лучшего
Ничего не готово, можно по пальцам перечислить те места, которые готовы на 50%. Нехватает туалетов, кафе, мусорок, парковочных мест, мест для пикников. Тут можно перечислять долго: начиная от дорог для транспорта и заканчивая тропинками для пешеходов по достопримечательностям.
А еще указатели, информационные пано (хотя в этом году я увидел новых пано штук 10 по стране). Высокие цены в винодельни для местных и очень низкие, как по мне, в музейные комплексы. Кроме того, законодательство в сфере туризма и авторских прав практически на нуле, либо отстало то современности.
Местный туризм после пандемии
Прежним уж точно не будет, ответ многих местных, что в Молдове нет достопримечательностей и нечего смотреть, как раньше говорили!
