Перепутали или повредили багаж: к кому обращаться пассажирам?
По данным Органа гражданской авиации Молдовы, за потерю или повреждение багажа пассажира во время полета отвечает авиакомпания. Именно к ней следует обращаться по всем вопросам, связанным с вашим багажом.
Если ваш багаж был утерян или поврежден, вы имеете право в соответствии с политикой авиакомпании получить компенсацию после подачи жалобы. В большинстве случаев багаж доставляет авиакомпания, которой вы летели. Покупая авиабилет, пассажир фактически заключает договор с авиакомпанией, и именно она несет ответственность за все аспекты авиаперелета, включая вопросы, связанные с багажом: регистрацию, обработку при погрузке и выгрузке и т. д.
Орган гражданской авиации
Кроме того, пассажиры могут обратиться к официальным представителям службы Lost and Found.
Ранее мы писали о том, на какие компенсации могут рассчитывать пассажиры, вылетающие из столичного аэропорта, в случае задержки рейса.
