Компанию «Air Moldova» обязали вернуть деньги пассажирам за 46 отмененных рейсов. Куда обратиться и как вернуть потраченные деньги

er-axl-air-moldova-airbus-a319-100
Фото:tv6.md

Вчера, 28 апреля, Орган Гражданской Авиации, сообщил, что в результате проведенной проверки авиакомпании «Air Moldova», были выявлены нарушения по возмещению денежных средств из-за отмены рейсов. В связи с этим, на Air Moldova наложили санкции за использование мошеннических коммерческих методов.

«Air Moldova S.R.L.» обязана до 2 мая 2023 года возместить полную стоимость билетов всем пассажирам, пострадавшим в результате отмены 46 рейсов в период с 21 по 25 апреля 2023 г.  Также авиаперевозчик обязан представить потерпевшим письменное сообщение (в том числе в электронном формате), в котором будут указаны правила выдачи компенсации и помощи в соответствии с Положением, утвержденным постановлением правительства №. 836 от 08.11.2012 и сообщить об этом Органу гражданской авиации в течение 24 часов», – говорится в пресс-релизе организации.

Гражданская Авиация, также призвала пассажиров проявлять инициативу в отстаивании своих прав, если билеты на рейсы уже были приобретены, а также заранее ознакомится с сводом правил, которые необходимо соблюдать для того, чтобы вернуть потраченные деньги.

Пассажиры, которые хотят вернуть деньги могут подать заявку в авиакомпанию по электронной почте компании, а если ситуация не разрешится, потребители могут подать жалобу в Управление гражданской авиации следующими способами:

# в штаб-квартире Управления гражданской авиации в письменной форме;

# по почте с электронной подписью;

# отправив петицию в электронном виде на [email protected] и секретариат @caa.gov.md.

1.Позвоните по номеру телефона потребителя для бесплатной консультации – (022)823583

2. В случае отмены регулярного рейса обращайтесь на сайт http://www.caa.md. Защита прав потребителей, отмененные рейсы https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

3. Если у вас есть жалоба на ненадлежащее обслуживание в сфере воздушного транспорта и связанной с ним деятельности, сообщите об этом в Управление гражданской авиации по адресу: мун. Кишинэу, бульвар Дачия, 80/2.

Напомним, что авиакомпания Air Moldova регулярно отменяла рейсы. Так, 26 апреля были отменены рейсы Баку-Кишинэу и Болонья-Кишинэу.

Поделиться: Share on Facebook Share on Twitter Share on Telgram
Автор:Alexandra Mereuta
Комментарии
  • Новости для вас
  • Lifestyle din stânga nistrului