С решением, единодушно принятым всем коллективом, в реальности может быть не согласен ни один из участников этого коллектива. В этом состоит «парадокс Абилина» – одно из проявлений группового мышления, – который может приводить к неприятным и даже трагическим последствиям.
Парадокс Абилина — это явление, проявляющееся, когда группа людей коллективно принимает решение, которое противоречит предпочтениям отдельных членов того же коллектива. Это ситуация, когда группа принимает решения, с которыми никто из них на самом деле не согласен, но храня одновременно молчание и идя вместе с большинством, несмотря на персональное несогласие.
Концепция парадокса Абилина была впервые представлена исследователем управления Джерри Б. Харви в 1970-х годах. Харви привел пример своей семьи, отправившейся в поездку в Абилин, штат Техас, в жаркий летний день, хотя никто из них не хотел туда ехать, потому что думали, что именно то, чего хотели каждые отдельные члены семьи.
Этот парадокс может происходить в различных ситуациях, включая организации, семьи и общины. Оно часто вызвано страхом конфликта, желанием консенсуса и необходимостью общественного одобрения. Члены группы могут считать, что их персональное выступление вызовет негативную реакцию со стороны других, так что они сохраняют свои истинные чувства и мнения для себя и соглашаются с позицией большинством.
Последствия парадокса Абилина могут быть весьма значительными. Это может привести к плохому принятию решений, низкому моральному духу и отсутствию доверия в группе. Кроме того, это может привести к потере времени, ресурсов и усилий по мере того, как группа будет следовать курсу действий, который не соответствует их индивидуальным целям и предпочтениям.
Чтобы избежать парадокса Абилина, важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно, выступая и открыто делясь своим мнением. Это требует создания обстановки, в которой поощряется и ценится открытое и честное общение. Членов группы следует также поощрять к тому, чтобы они задавали вопросы и разъясняли свое понимание взглядов других.
В заключение Абилинский парадокс подчеркивает важность эффективной коммуникации и необходимость урегулирования потенциальных конфликтов в процессах принятия решений. Содействуя открытому и честному общению, отдельные лица и группы могут избежать негативных последствий этого парадокса и принимать более осознанные и эффективные решения.
