Иногда, на собеседовании менеджер по подбору персонала или руководитель понимают, что кандидат им не подходит. Вместо разъяснений они используют стандартную формулировку: „мы вам позвоним”. Конечно, ни о каком звонке речь уже не идёт. И оба почти всегда понимают, что это означает, при этом злятся, что потратили время впустую. Чтобы этого не произошло, разберем почему важно озвучивать свою позицию, даже если кандидат вам не подошёл и как это сделать максимально лояльно.
Когда мы говорим о необходимости давать даже отрицательный фидбек соискателям, мы имеем в виду тактичное указание причины, по которой ваше сотрудничество невозможно. Таким образом, вы будете честны по отношению к себе, а также сможете помочь кандидату обратить внимание на слабые стороны в его профессиональной квалификации, устранив которые он сможет строить карьеру. В таком случае выигрывают оба, и руководитель, и соискатель.
Если обещали-перезвоните
По статистике, 65 % соискателей негативно высказываются о компании, где им обещали дать обратную связь, но она так и не последовала. Даже если вы не хотите озвучивать эту информацию в телефонном разговоре, можете направить письмо на почту, где укажите причину, по которой кандидат вам не подошёл. Например, недостаточное количество опыта или слабое владение техническими программами.
Важно! Когда вы используете шаблонные сообщения для ответа кандидатам, всегда оформляйте их под каждого соискателя отдельно. Ведь у каждого из них свои слабые стороны и, если вы на автомате отправите сообщение, которое не будет иметь отношение к соискателю, то это будет выглядеть крайне неуместно и не профессионально с вашей стороны .
Не требуйте невозможного
Да, порой менеджеры по подбору персонала тоже могут ошибаться и просматривать резюме поверхностно. Например, на собеседование приходит студент, который указал, что ещё не был трудоустроен. А после разговора, HR говорит ему, что он не подходит компании из-за того, что у студента нет профессионального опыта работы. То же касается и рабочего графика. Если вы не указали его в описании вакансии, то не стоит этим мотивировать свой отказ. Ведь многие студенты нацелены на сотрудничество парт-тайм и в большинстве своём, работа в Кишинёве на неполный рабочий день, позволяет так трудоустроиться. Это как раз пример некорректного высказывания негативных комментариев при трудоустройстве. В этом случае стоит более детально разобрать навыки кандидата и базироваться только на них при отказе.
Рассматривайте перспективу
Если вы видите, что сотруднику не хватает каких-то профессиональных навыков, но в целом он вполне вам подходит, обязательно уточните, что есть недостатки по этим направлениям, но, как только соискатель их устранит, он может снова подать резюме и возможно быть принятым на работу. Поверьте, даже если ваше сотрудничество не состоится, то о компании у человека останутся только позитивные впечатления. А в лучшем случае, у вас появиться сотрудник, который готов обучаться и прислушиваться к просьбам компании. Особенно это касается студентов и тех, кто только окончил университет. Работа для студентов сейчас открывает различные перспективы, но молодым кадрам в любом случае необходим наставник, который будет лояльно и грамотно корректировать их слабые стороны в профессиональном плане.
Как отказать профессионалу?
Последняя из проблем, с которой сталкиваются руководители — человеческий фактор. Например, к вам приходит на собеседование профессионал, который вам просто-напросто не приятен. Объективных причин для отказа нет, а просто уйти в молчание, как мы обговорили — будет крайне странно. В таком случае, лучше всего будет сказать человеку, что его квалификация слишком высока для этой должности и вы не хотите тормозить его карьерный рост, так как это противоречит культуре компании. Таким образом, вы сразу откажете человеку, но при этом не обидите его.
