Чтобы упростить обслуживание клиентов, сделать его более приятным и эффективным, Moldova Agroindbank ускорил процессы цифровой трансформации и применил новый способ работы в сети отделений. Таким образом, если не хочешь стоять в очереди в банке, Moldova Agroindbank предлагает тебе возможность спланировать свой визит с помощью услуги онлайн-записи. В настоящее время услуга доступна для семи банковских отделений из Кишинева, но список подразделений будет дополнен.
Таким образом, MAIB стал первым банком в Молдове, который предложил своим клиентам возможность запланировать онлайн визит в отделение.
Программирование осуществляется через приложение Earlyone для широкого спектра банковских услуг: консультации по получению кредита или открытию депозита, открытию или закрытию текущего счета, переводы SWIFT, переводы между национальными счетами, открытие или закрытие карточного счета, исключительные снятия с карты, выпуск банковской карты, обмен валюты и т. д.
Чтобы забронировать визит, нужно пройти несколько шагов:
- скачай бесплатно приложение Earlyone из Play Store или Apple Store, в зависимости от операционной системы;
- выбери «Молдова» в разделе «Страны»;
- выбери «Кишинев» в разделе «Города»;
- нажми на кнопку с надписью «MAIB» на экране;
- выбери отделение, которое хочешь посетить;
- выбери необходимую банковскую операцию;
- выбери дату и время посещения;
- нажми кнопку «создать билет».
Приложение будет периодически напоминать о дате и времени визита с помощью push-уведомлений, а в случае необходимости у тебя есть возможность отменить или перенести визит в банк.
В то же время, с целью оптимизации процесса обслуживания, повышения комфорта клиентов и сокращения времени ожидания, Moldova Agroindbank запустил в отделениях автоматизированную систему «Электронная очередь». Таким образом, ты получишь билет с порядковым номером на запрошенную банковскую операцию, а когда подойдет твоя очередь, тебя пригласят к консультанту, который тебя обслужит. Вся информация о статусе клиента постоянно обновляется и может быть просмотрена на экране в зоне ожидания.
Онлайн-запись и электронная очередь доступны в следующих кишиневских отделениях:
- отделение Мирона Костина (Московский проспект, 9/5);
- отделение Кишинев-Буюкань (ул. Ион Крянгэ, 78);
- отделение Кишинев-Центр (пр. Штефан чел Маре ши Сфынт, 182);
- отделение Михая Эминеску (ул. Тигина, 49);
- отделение №1 (ул. Василе Александри, 115);
- отделение №4 (пр. Дачия, 30/3);
- отделение №5 (ул. Алеку Руссо, 63/6).
Скачай приложение Earlyone из Play Store или Apple Store и заранее запланируй визит в банк. Чтобы скачать приложение, можешь также отсканировать приведенный ниже QR-код.
Следи за веб-сайтом Moldova Agroindbank, чтобы первым узнать о расширении сервиса онлайн-записи.
Ждем тебя в банке, где ты получишь индивидуальную консультацию, а также быстрые и эффективные финансовые решения.
