Примечание: статья написана от первого лица. То, что вы прочитаете ниже — это прямой рассказ интервьюируемого. В материале также есть цитаты других работников центра, они взяты в кавычки.
От волонтера до менеджера RVC
В 2017 году я впервые приняла участие в летней школе для волонтеров Ве Do Have, где вместе с командой занималась созданием экологических проектов. Но через некоторое время моя деятельность приостановилась, а в 2020 году, в период пандемии, я снова начала заниматься волонтерством, но уже в направлении, посвященном работе с детьми.
В ноябре того же года мне предложили попробовать себя в роли координатора направления по работе с детьми. У меня была прекрасная команда волонтеров, с которой мы реализовывали проекты, придумывали новые идеи и воплощали их в жизнь.
Также я координировала проект Haverim Junior, где дети от 7 до 12 лет каждое воскресенье занимались созданием раскраски, которую в дальнейшем выпустили. Я также помогала с проектом Healthy Vitamin Box, занимаясь поиском продуктовых корзин для пожилых людей. Постепенно ко мне стали приходить еще и другие проекты, которые я начинала координировать. Каждый раз масштаб моей деятельности внутри центра увеличивался, появлялись все новые задачи, которые учили меня грамотному планированию, управлению большой командой, быстрому принятию решений. Благодаря этому, росли мой опыт и ответственность. Так, в сентябре 2024 года я стала менеджером RVC.
Как мне стать волонтером?
Волонтером RVC может стать каждый. Официальная регистрация волонтерства в Республике Молдова разрешена с 16 лет, а с 14 лет — при наличии согласия родителей. До этого возраста можно принимать участие в волонтерских акциях с семьей, чтобы рядом обязательно находился кто-то из взрослых родственников.
Для того, чтобы стать волонтером, необходимо пройти несколько этапов для знакомства с деятельностью центра. Для начала нужно записаться на интервью, для этого необходимо:
# позвонить по номеру телефона или написать в социальных сетях (+37369020369, Instagram @rvc.center, Facebook Volunteer Center RVC);
# оставить заявку на нашем сайте.
Мы всегда связываемся с желающим попробовать себя в качестве волонтера и приглашаем на интервью. Люди всегда пугаются слова «интервью», потому что им кажется, что это что-то очень серьезное, как при приеме на работу. На самом деле, эта встреча помогает узнать больше про деятельность центра и определить то, чем человек хотел бы заниматься.
После интервью у каждого есть время для того, чтобы попробовать себя в разных проектах, определиться, чем он хочет заниматься. Для удобства мы добавляем новых волонтеров в общий чат в Telegram, который позволяет нам информировать о мероприятиях, встречах, о проектах и т. д.
В каждом направлении есть координатор, который знакомится с волонтером и в дальнейшем ведет с ним коммуникацию: приглашает на встречи, помогает, направляет.
Направления деятельности:
В RVC существует 3 основных направления волонтерской деятельности:
# Помощь пожилым людям: «Истоки милосердия» — направление, в котором волонтеры помогают пожилым справляться с бытовыми задачами: готовить еду, ходить в магазин, осваивать новые технологии — телефон, компьютер.
В этом направлении реализуются проекты, направленные на социализацию пожилых людей: совместные встречи, развитие творческих навыков, занятия, способствующие снижению возрастных изменений через мелкую моторику, а также образовательные офлайн- и онлайн-встречи с приглашенными специалистами.
Очень увлекательно наблюдать за тем, как пожилые учатся, изо всех сил стараются понять, как пользоваться телефоном и компьютером, делают поделки своими руками. Они напоминают мне взрослых детей. Это вызывает у меня улыбку, ведь в моменты, когда они собираются вместе с другими пожилыми и волонтерами, чувствуют себя нужными и не такими одинокими. Помогая другим, я сама получаю колоссальный заряд положительных эмоций, ведь каждая встреча – это возможность подарить им тепло и заботу.
Нина Котелевич, координатор направления «Истоки милосердия»
# Call-center: направление, в рамках которого пожилым оказывают помощь по телефону: общение, поддержка в преодолении одиночества, информирование о ближайших мероприятиях центра, поздравления с праздниками.
Проект «Дружба по телефону» существует около восьми лет. Он был создан для социализации малоподвижных одиноких пожилых людей, которые по состоянию здоровья не выходят из дома, а также из-за возраста испытывают ограничения в общении (друзья, коллеги и знакомые уже ушли из жизни).
Сейчас у меня шесть друзей — участников проекта, и шестеро уже покинули этот мир. Самое сложное — сначала наладить контакт, а потом «пережить потерю».
Все они очень ждут наших звонков, чтобы чувствовать, что о них помнят, интересуются и чтобы их одиночество не ощущалось так остро. Одна из моих подруг по телефону однажды сказала: «Светочка, каждый ваш звонок для меня — как глоток свежего воздуха, ведь кроме вас мне больше никто не звонит».
Светлана Столбикова, волонтер направления Call-Center в RVC
# Семейное направление: это различные обучающие встречи, которые помогают в учебных процессах: изучение языков, выполнение домашних заданий, творческие мастер-классы. Аналогично, как и в направлении с пожилыми людьми, детям помогают изучить основы работы с компьютером. Мы организуем детские развлекательные мероприятия, интерактивные игры для того, чтобы подарить им радость и помочь чувствовать себя комфортно в обществе.
Есть и другие поднаправления, предусматривающие разовые или нерегулярные акции:
# Волонтеры-логисты: развитие организационных навыков, где каждый может узнать и внедриться в процесс от планирования, до реализации мероприятия.
# Экология и помощь животным включают в себя проекты «Дай Лапу», в рамках которого мы с волонтерами ездим в приюты и помогаем с уходом за животными, и «Чистый Кишинев», который с началом теплого сезона приглашает волонтеров участвовать в экологических акциях, чтобы сделать наш город чище.
Мы всегда советуем выбрать 1-2 проекта для того, чтобы начать свою деятельность.
А если я не из Кишинэу?
Иногда слово «Республиканский» в названии волонтерского центра вводит в заблуждение, заставляя думать, что наши филиалы есть по всей стране. Но RVC есть только в Кишинэу. Если вы из Бэлць или Тирасполя, то у вас есть возможность присоединиться к одному из направлений «Истоки милосердия», который направлен на помощь одиноким, малоподвижным пожилым людям. Этот проект — часть RVC.
Как часто проходят мероприятия и сколько времени нужно выделять?
Частота проведения мероприятия зависит от его формата. Если брать отдельные проекты, то у каждого своя периодичность. Так, проекты Limba noastră и «Подари улыбку» (организация развлекательных игр для детей в больницах) проходят раз в неделю. А проект Healthy Breakfast (сбор и развоз продуктовых наборов для пожилых людей) — раз в месяц.
В течение всего года проходят массовые мероприятия, которые связаны между собой и позволяют как можно больше узнать о деятельности центра и, при желании, самому стать волонтером.
Когда волонтеры приходят и спрашивают: «Сколько я должен волонтерить?», я всегда отвечаю, что это индивидуально для каждого волонтера. Вы сами решаете, сколько времени готовы уделить волонтерству и зачем оно вам. Исходя из этого, можно планировать свой график. Временные рамки противоречат определению волонтерства.
Онлайн формат:
У нас есть как офлайн-, так и онлайн-волонтерство. Но если волонтер новичок, нам важно понять, насколько он готов выполнять поставленные задачи. Поэтому даже в онлайн-формате поначалу волонтеры приезжают в центр и проводят занятия отсюда.
Опытные волонтеры, которые с нами уже 2–3 года и дольше, могут работать дистанционно из дома. В таких случаях координаторы подключаются, контролируют процесс и подсказывают при необходимости.
За это платят?
За волонтерство не платят, но нам безумно важно, чтобы волонтеры получали обратную связь. У нас есть поощрительные мероприятия разного рода:
# Походы в театр/кино;
# Мастер-классы с приглашенными специалистами, где можно сделать какую-то вещь своими руками и забрать с собой на память;
# Большая ежегодная церемония «Волонтер года», где самые активные получают специальную статуэтку, диплом и подарки;
#Церемония обмена баллов. В нашем случае любая волонтерская деятельность учитывается и поощряется. Все волонтерские часы суммируются и превращаются в баллы, которые можно обменять на мерч RVC.
Волонтерство — это возможность
Волонтерство — это возможность попробовать себя в разных профессиях, поработать с разными возрастными категориями, понять, какая сфера тебе ближе, чтобы в дальнейшем выбрать нужное направление и не ошибиться.
Какие возможности дает RVC и какие навыки можно развить?
# Раскрепощенность: здесь вы можете проявить себя;
# Социализироваться, развить навыки коммуникации. Вы можете наладить связи с любыми людьми всех возрастов, гендеров, национальностей;
# RVC дает возможность попробовать себя в разных сферах деятельности. Некоторые волонтеры так определяют свою профессию;
# Возможность применить на практике те знания, которым вы уже обучились где-либо.
Бонусы при поступлении:
Так как мы являемся аккредитованной волонтерской организацией Республики Молдова, у нас существуют дипломы, сертификаты, которые котируются заграницей. Это значит, что их можно предоставлять при поступлении. Есть два документа, которые вы можете у нас запросить, будучи волонтером:
# Именной сертификат, в котором указывается вид деятельности, количество волонтерских часов и период, на протяжении которого человек являлся волонтером;
# Рекомендательное письмо.
Сертификаты можно использовать при подаче документов в вузы. Во многих странах волонтерская деятельность учитывается при приеме в учебные заведения. Это может стать вашим преимуществом, если вам нужно выделиться среди других кандидатов.
«Если в тебе живет желание помогать, ты всегда найдешь время и возможности сделать мир чуточку лучше»
Что я вынесла для себя, работая в волонтерском центре, — возраст и статус не имеют значения . Если в тебе живет желание помогать, ты всегда найдешь время и возможности сделать мир чуточку лучше. Каждый волонтер, которого я встречаю, становится для меня источником вдохновения. У каждого есть чему поучиться, особенно когда, несмотря на график, расписанный по минутам, человек находит хотя бы час, чтобы сделать добро.
Авторка: Дарья Залевская
